Kundeservice: support@butler-loftet.dk
Julegave ? Vi bytter til 15. Januar - læs mere
5 stjerner på Trustpilot

Returnering



30 dages fuld fortrydelsesret
En handel er først afsluttet, når du har set og godkendt dine varer. Derfor har du fuld fortrydelsesret i 30 dage efter, at du har modtaget din pakke. Vi kræver blot, at varerne ikke har været brugt - du har naturligvis lejlighed til at prøve varerne først, men du skal altid sørge for, at varens mærker forbliver på tøjet, præcis som når du prøver tøj i en fysisk butik.

Returnering af vare
Ombytning:
Hvis du ønsker at ombytte en vare, bedes du udfylde den vedlagte returseddel, og herefter lægge en ny ordre på den størrelse/farve du ønsker at ombytte til. På denne måde sikre du dig, at størrelsen/farven er på lager, og ikke bliver udsolgt.
Når vi modtager din returnering, vil vi tilbagebetalte dig for denne.
Læs om gratis fragt ifm. ombytning på din returseddel.
Husk at bruge den vedlagte returlabel når du returnerer pakken. Vær opmærksom på at det vedlagte returlabel skal benyttes ved samme transportør, som du har modtaget pakken med. Husk også at bede om kvittering for indlevering af din pakke.

Send ikke varer retur pr. efterkrav.

Pengene retur
Hvis du ønsker at få pengene tilbage for en vare, skal du udfylde den vedlagte returseddel.

Bruger du den vedlagte returlabel, fratrækker vi ved tilbagebetalingen DKK 25 i fragtomkostninger. Vi tilbagebetaler pengene til din konto senest 10 hverdage efter modtagelsen af returpakken. Tilbagebetalingen sker på sammen betalingskort som du har gennemført købet med.
Vær opmærksom på at det vedlagte returlabel skal benyttes ved samme transportør, som du har modtaget pakken med.


I tilfælde af fejl, godtgør vi naturligvis returfragten.

Udsalgsvarer
Du kan sagtens returnere udsalgsvarer, så længe de er i samme stand som da du modtog dem.


Send dine returvarer til
Butler-Loftet Webshop
Returservice
Lille Nygade 8
9000 Aalborg
Danmark

Returnering i fysiske butikker
Du kan også bytte dine varer eller få pengene retur i vores fysiske Butler og Loftet butikker - du skal bare medbringe din faktura. Du finder vores fysiske butikker her.

Download returseddel
Har du mistet din returseddel? Download en ny her