Kundeservice: support@butler-loftet.dk
Julegave ? Vi bytter til 15. Januar - læs mere
5 stjerner på Trustpilot

Byt dine julegaver indtil 15/1-2020


Er du i tvivl om, hvordan du bytter dine gaver fra Butler-Loftet Webshop? Nedenfor kan du læse svar på de fleste spørgsmål. Hvis du alligevel har nogle spørgsmål, så er du altid velkommen til at kontakte support på support@butler-loftet.dk.




jule-information

Hvordan kan jeg sende en julegave retur?


Vi vedlægger returskema og returlabel, så du let kan sende retur. Udfyld returskemaet og sæt dit fragtlabel på pakken.
___

Hvem skal jeg sende pakken retur med?


Benytter du vedlagte returlabel, skal du sende retur med GLS. Der findes mere en 1500 GLS Pakkeshops, som du finder en oversigt over lige her.

HUSK altid at få en kvittering, når du indleverer din pakke, da dette er dit bevis på, at pakken nu er hos GLS.
___

Hvad koster det at sende retur?


Til og med den 15. januar 2020 er det HELT GRATIS at sende retur, hvis du bruger vedlagte returlabel og vedlægger retursedlen.
___

Kan jeg få pengene retur?


Ja, du kan altid få pengene retur, når du handler hos Butler-Loftet. Til jul kan du få pengene retur helt indtil d. 15. januar 2020.

Vær dog obs. på, at når beløbet bliver tilbagetalt, så kommer pengene retur på det dankort/kreditkort, hvorpå varen er købt.
Det er desværre ikke muligt at sætte pengene ind på et nyt/andet kreditkort.

Det er dog muligt at krydse af på retursedlen, at man ønsker tilgodebevis til webshoppen i stedet.
___



Kan jeg bytte i jeres fysiske butikker?


Ja, selvfølgelig kan du det. Du finder en liste over vores butikker lige her.

Hvis du skal have pengene retur i butikken, skal der fremvises en faktura/ordrekopi.
Alternativt kan du altid få byttet en vare med byttemærke til en anden vare, eller du kan få et tilgodebevis.
___


Kan jeg nå at få min pakke inden jul?

Hvis du lægger en ordre inden d. 20. december klokken 10:00, så er din pakke helt sikkert fremme inden d. 23. december.
___


Pakker I julegaven ind?


Vi vedlægger gaveindpakning, bånd, til/fra-kort samt byttemærke til alle julegaver.
Du skal blot huske at afkrydse "Dette er en julegave..." i kurven, når du kommer gennem checkout.

Pga. travlhed og rabatter glæder denne service desværre ikke til Black Friday.
___

Hvor finder jeg returskema ?


Vi vedlægger returskema ved alle ordre. Har du mistet det, så kan du downloade den lige her.

___



GRATIS RETUR

GRATIS retur
t.o.m. 15. januar 2020

Trustpilot

andre kunder har givet os
5-stjerner på Trustpilot.dk

BUTIK

afhent eller byt i vores
fysiske butikker

Gratis levering

på ordrer over 400 Kr
eller ved afhentning i butik

Gaveindpakning

Vi vedlægger gaveindpakning
+ byttemærke